対応メーカー例
メーカー・機種を問わず、保守・サポートサービスを行います。
メーカーの保証期限が切れていても対応させていただきます。(※)
- ホーム
- 事業案内
- PCサポートサービス
- 法人向けPCサポート
Windows10/11へのアップグレードの不安も解決します。
23年1月10日Windows8.1のサポートが終了する準備はお済みですか。
- Windows 10/11へアップグレードしたいが、自身で行うのが不安。
- Windows10/11へのアップグレードをしたいが、機種が多くて調べている時間がない
- アップグレード後、アプリケーションやネットワーク、プリンタの設定がおかしい
PCネットワークサポートサービスは通常のPCトラブルだけでなく、 こうしたWindows10/11へのアップグレードに不安を抱える法人様、情シスの方へサポートいたします。
対象機器例
-
パソコン -
Mac -
HUB -
ルーター -
NAS -
コピー/Fax複合機 -
プリンタ/スキャナー -
スマートフォン -
タブレット
※一部対応不可能なメーカー・機種があります。
TROUBLEこんなパソコントラブルでお困りなら
-
メーカー保証切れで
サポートしてもらえない。 -
メールの設定、
送受信ができない。 -
インターネットに
つながらない。 -
パソコンが
起動しなくなった。 -
急に印刷が
できなくなった。 -
データが消えた。
ファイルが開かない。
1か月あたり定額1,650円(税込)で、
メールやパソコン、インターネット関連のトラブルを電話・リモート・訪問(※)で解決いたします。
保証切れの製品についてもメーカー問わず対応いたします。
※訪問修理の場合、別途訪問費用が発生いたします。
SUPOORTサポート方法
サポート方法はお客様の状況に合わせ、ご利用いただくことができます。
-
電話サポート
サービスのお申込み
受付時間 | 平日9:00∼17:00
-
リモートサポート
パソコンにリモートサポート用ソフトをインストールしていただき、オペレーターが操作を支援いたします。
受付時間 | 平日9:00∼17:00
-
出張オンサイト保守
お客様の元へスタッフが訪問し、現地で対応いたします。
対応時間 | 各拠点の営業時間内
SUPPORTPC修理専門店が対応
全国に店舗展開する専門パソコン修理
万が一、パソコンの修理が必要になった場合でも、全国に展開中の「パソコン修理24（スマホドック24）」で修理対応、データ復旧も可能です。
「パソコンやメール、ネットワークのトラブル」まずはお問い合わせください。
-
03-5330-1165
受付時間 9:00～17:00（土日祝除く）
- CONTACT
パソコン、メール、複合機、ネットワークのトラブルなど何でもお気軽にご相談ください。
「1,650円/月 回数無制限の電話サポート」
「全国対応200ヶ所以上」
「メーカー問わず保証切れの製品OK」
RANKINGサポート内容（ランキング）
-
1位
メール関連
- メールの送受信が出来ない。
- パソコンのメール設定方法が分からない。
- サポート終了したメールソフトの入替え。
-
2位
プリンタ・複合機関連
- 急に印刷が出来なくなった。
- 新しいパソコンにプリンタの設定をしたい。
- スキャン設定をしたい。
-
3位
ネット関連
- インターネットにつながらない。
- WEBサイトの表示が遅い、表示できない。
- 無線LANにつながらない。
-
4位
PCが起動しない・
動きが遅い- 電源ボタンを押しても反応しない。
- OSが立ち上がらず止まってしまう。
- 動作が遅く、不安定で作業できない。
-
5位
データの消失・
開かない- 大切なデータが消えてしまった。
- Word・Excelファイルが開かない。
- データ復旧を相談したい。
-
6位
ソフトの不具合・
トラブル- Officeソフトが起動しない。
- WEBブラウザが起動しない。
- エラーメッセージが出る。
-
7位
ウイルス感染・
セキュリティが不安- 怪しい広告が表示されて消せない。
- 迷惑メール・詐欺メールが届くようになった。
- 外部からの不正アクセスが心配。
上記以外のトラブルも柔軟に対応！どうぞお気軽にご相談ください。
「パソコンやメール、ネットワークのトラブル」まずはお問い合わせください。
-
03-5330-1165
受付時間 9:00～17:00（土日祝除く）
- CONTACT
パソコン、メール、複合機、ネットワークのトラブルなど何でもお気軽にご相談ください。
「1,650円/月 回数無制限の電話サポート」
「全国対応200ヶ所以上」
「メーカー問わず保証切れの製品OK」
VOICEお客様の声
メールのトラブル解決
メールが送受信できなくなった際、パソコンとプロバイダーどちらが原因かわからなくて、いろいろな業者に問合せましたが、すぐに原因を切り分けてくれました。スマホのメール設定も教えてもらえて、こんなサービスは他にないと思います。
パソコン・複合機・ネットワーク機器のトラブル解決
急に印刷・スキャンができなくなった時、パソコン・複合機・ネットワーク機器を別々の会社から購入していたため、どこに電話しても「うちではここまで。」と言われて途方に暮れていましたが、全部の機器を丁寧に診断して解決してくれました。
急なトラブル・ウィルス感染診断
朝出社したらパソコンが起動しなくて慌てましたが、電話サポート通りの作業で復旧できました。起動した後にパソコンの健康診断もして頂き、ウイルスに感染していたことや ハードディスクの故障が近いこともアドバイスして頂きとても安心しました。
FLOWお申し込みの流れ
-
WEBサイトからお申込み
お電話もしくは本サイトのお問い合わせより、まずはご連絡ください。
お電話での相談・お問い合わせ 03-5330-1165(平日 9:00∼17:00)
メールでのお問い合わせはこちら
-
サポート開始通知メールが届きます
3営業日以内に登録されたメールアドレス宛に開始の通知メールが届きます。
-
専用フリーダイヤルへ連絡
「ちょっと助けて！」お困りごとは専用フリーダイヤルへお電話ください。ハードからソフトまでIT機器を熟知したパソコン整備士がスピーディに対応いたします。
COMPARISON他社比較
| PCサポートサービス | 同業他社様 | |
|---|---|---|
| 料金 |
PCサポートサービスだと
精度の高い診断・見積りで業界最安料金に挑戦！ |
同業他社様では 比較的高価
最初から訪問前提のため、基本料金が発生。 |
| サポート範囲 |
PCサポートサービスだと広範囲
パソコン修理から購入時の設置・設定、会社のネットワーク構築までデータ復旧もO.K. |
同業他社様では限定的
パソコン関係もしくは、OA・ネットワーク機器どちらかに限定。PCサポートサービスのようにご家庭・オフィスどちらも対応できる業者は少ない。 |
| 対応方法 |
PCサポートサービスだと選べる
訪問だけでなくお近くの店舗へ持込も可能です。 |
同業他社様では店舗数が少ない
持込拠点が少なく、訪問の待ち時間が発生・スケジュール |
| スピード |
PCサポートサービスだと早い
信頼のパソコン整備士が無料で即相談受付、最短1時間で駆け付け。リモートサポートソフトを利用し電話だけで解決できる場合もあります。 |
同業他社様では待たされることが多い
コールセンターと技術スタッフが分離しており、トラブル診断・切り分けに時間がかかることが多くなります。 |
MONTHLY FEE月額保守料金
| 回数/月 | 基本料金(税込) | 修理作業・訪問料金(税込) |
|---|---|---|
| 無制限 | 1,650円(税込） | 別途お見積もり |
SERVICE FEEパソコン代替機サービス
| 追加オプション | 500円(税込） | 故障の際のパソコン修理代替機をご用意させていただきます。 |
|---|
- 上記月額料金にはネットワーク配下のOA機器の不具合、トラブル発生時の原因切り分けのための電話・遠隔サポートソフトでの作業料金が含まれます。
- 機器故障の場合、修理作業費、交換部品代は別途ご請求させていただきます。
- 離島、遠隔地等出張対象エリア外は対象機器を宅配便（送料当社負担）にて回収させていただきます。
料金支払方法
- (1)クレジットカード
- (2)口座振替（SMBCファイナンスサービス株式会社）
- 弊社の口座振替登録がないお客様の初回お支払は銀行振込になります。
- 初回のお支払はサービス開始月の月額料金と翌月月額料金の2ヶ月分をご請求させていただきます。
サービス開始
- お申込書の弊社到着後、3∼5営業日で保守サービスをご利用いただけます。
